常见问题
一、平台说明
1、dflego.com是什么？
dflego.com是 DFLEGO MANAGEMENT L.L.C. 旗下数字资产交易平台，该网站是一个专门为用户提供数字资产交易和提供相关服务的。
dflego.com技术采用专业分布式架构和防DDOS攻击系统同时一直秉承为用户提供安全可信赖的服务理念，以“用户利益至上”作为团队的行为准则，依靠专业风控系统保障您的账户和资产安全。
2、交易所上币申请审核机制？
审核分为系统自动审核和人工审核两块。项目方根据购购交易所所需的资料进行填写，系统会根据资料进行综合评估，同时会有相关的审核人员介入。正常情况一般10工作日完成审核(节假日除外)。
3、dflego.com上币后会币是否上公链？
除开项目方自己开发主链之外，其他所有ERC20代币确定以及肯定会在ETH区块浏览器中查询。
二、账户相关
1、如何注册？
dflego.com通过手机号注册和邮箱注册，必须为本人手机号。一个手机号仅可注册一次。
注册时a.填写手机号b.获取验证码验证c.设置登录密码d.注册完成注意保护密码。
建议您使用常用手机号注册，非常用手机号可能会审核不通过。通过邮箱注册，必须获取注册邮箱的验证码后，方可注册成功。
2、如何登陆？
已注册用户通过账号（注册时的手机号或者注册邮箱）和密码进行登录。账号与密码匹配才可登录成功。
3、忘记登陆密码怎么办？
通过首页登陆注册页-忘记密码进行密码找回。支持邮箱找回和手机号码找回。如果用户已经完成实名认证则需要填写身份信息以确保账号安全。
4、怎么修改账户手机号
dflego.com暂不支持修改账户手机号。
5、忘记交易密码怎么办？
交易密码与用户账户关联，涉及相关交易操作。如果忘记了交易密码也不用担心，在交易页面或者个人信息的安全设置页面进行密码重置。平台通过验证身份信息和手机验证之后用户可重新设置交易密码。
6、验证手机时无法收到验证码怎么办？
A：您可先检查手机是否安装拦截软件，如果有，您可以卸载后重新尝试一下。
如果确实无法收到，您可以联系dflego.com反馈邮箱。
联系方式：service@dflego.com
7、怎么绑定银行卡？
在dflego.com个人中心-银行卡管理中添加本人银行卡信息即可。（注：如填写错误将会影响您的收款到帐时间。）
8、银行卡是否可以解绑？
暂不支持解绑。
9、为什么绑定谷歌验证？
a.谷歌验证器是一款动态口令工具，工作原理类似短信动态验证。绑定后每30s生成一个动态验证码，验证码可用于登录、提现、修改安全设置等操作的安全验证。
b. 使用手机下载谷歌验证器。iOS用户登录AppStore搜索"Authenticator"，安卓用户登录应用商店或利用手机浏览器搜索“谷歌验证器”下载。
10、谷歌验证码丢失怎么办？
a.强烈建议您在绑定谷歌验证码时，将密钥或二维码保存下来，万一手机丢失，可以在新手机上重新绑定。
b.如果您忘记备份密钥或二维码，请将手持身份证照片和联系电话邮件发送至 service@dflego.com 申请解绑谷歌验证码，待客服人员处理后，您可以重新绑定新的谷歌验证码。
11、钱包充币
钱包充币通过钱包地址进行处理，可复制钱包地址通过其他钱包进行转汇完成充币。
12、钱包提币
通过输入提现目标钱包地址，通过交易所钱包将币转出。
注意：转账提币前请务必确认地址及币种信息无误，一旦转出不可撤回。
认证相关
1、为什么需要进行实名认证？
dflego.com一家数字资产交易所，所有的交易均关系到用户的资产安全。实名认证是有效保护资产安全的措施之一。
2、认证需要哪些资料？
dflego.com目前
l 申请人身份信息
l 护照、身份证正反面照，持证半身照。
具体内容详见认证页面提示。
3、一个护照、身份证可以绑定几个账号？
一个护照、身份证仅可绑定一个账号。如遇到相关绑定问题可联系购购交易所客服进行解答。
4、认证成功后可进行修改或者解绑吗?
一个身份证只能认证一个账户，并且账户一旦通过身份认证后，无法解绑或重新认证。
交易相关
1、如何购买？
如用户钱包中有相关交易对资产，如BTC资产和USDT资产即可作为交易对进行选择购买。
如果交易对钱包为空则需要通过充币或者充值USDT来进行购买。
2、如何出售？
通过dflego.com的出售界面进行操作。出售过程中可选择币种，价格，以及售出数量提交后完成挂单，待条件满足后完成出售交易。
3、如何提现？
提现法币则是通过资产售出进行法币交易的过程中完成现金到账。
4、到账时间
法币到账时间与各家银行系统有关，一般24小时内到账。
数字资产到账时间：一般比特币为1个确认，ERC20代币为6个确认，火币和OKex为20到30确认，以每个币种确认数为准。
5、C2C交易如何保证交易的安全？
如您是买家，您向卖家买币时，卖家的币会被平台冻结，待您支付款项给卖家后，卖家的币会放行给您。